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Políticas de Compra

Por favor lea con cuidado la siguiente información.

Cualquier duda respecto a los siguientes puntos nos puede enviar sus comentarios o dudas en atencionalcliente@suertecharrastore.com

  • Una vez que hayamos confirmado el pago de tu pedido comenzaremos a trabajar en el envío de tu producto y te enviaremos un correo con la guía para tracking y un enlace para que puedas dar seguimiento de tu compra.

  • El tiempo de envío será de 5 días hábiles en existencias.

  • Pueden existir situaciones en las que no tengamos existencia de algún producto pero se pueden continuar comprando y solo se agregarían días adicionales a los 5 que ya están establecidos; el tiempo adicional podrá variar dependiendo del producto y se notificará al cliente por correo electrónico.

  • Al dar clic en el botón de “Finalizar compra” Suerte Charra Store le solicitará información como nombre, correo, dirección, etcétera, en ese punto existe un campo llamado “Notas del pedido” ahí el cliente deberá informar si existe algún horario especial, algún detalle para la recepción del producto o cualquier dato que nos ayude para poder garantizar que la entrega se haga en forma correcta.

  • No se aceptan reclamos o devoluciones por entregas a personas inadecuadas o incorrectas, ni envíos a PO Boxes.

  • En caso que el envío no pudiera ser entregado por causas ajenas a Suerte Charra Store Comercializadora, el nuevo envío tendrá costo adicional al original.

  • Una vez hecha la compra, no se aceptará rembolso o devoluciones.

  • Para darle mejor servicio y garantía en su entrega no respondemos preguntas, comentarios o cualquier otro tema en las cuentas de correo pagos@suertecharrastore.com y aclaraciones@suertecharrastore.com esos correos son exclusivamente para confirmación de pagos o aclaraciones.

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