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Políticas de Compra

Por favor lea con cuidado la siguiente información.

Cualquier duda respecto a los siguientes puntos nos puede enviar sus comentarios o dudas en atencionalcliente@suertecharrastore.com

  • Una vez que hayamos confirmado el pago de tu pedido comenzaremos a trabajar en el envío del mismo y te enviaremos un correo con la guía para tracking y un enlace para que puedas dar seguimiento de tu compra.

  • El tiempo de envío será de 5 días hábiles para aquellos productos que se encuentren en existencia.

  • Para aquellos productos de los que no tengamos existencia al momento de realizar el pedido, al tiempo de entrega para productos sin existencia indicado en nuestra página de “Saber el status de tu pedido” solo hay que agregar los 5 días de entrega indicados previamente para el caso de aquellos productos que si se encuentran en existencia. Para el caso de cada pedido se notificará al cliente por correo electrónico el tiempo de entrega estimado para su producto.

  • Al dar clic en el botón de “Finalizar compra”  Suerte Charra Store le solicitará información como nombre, correo, dirección, etcétera, en ese punto existe un campo llamado “Notas del pedido” ahí el cliente deberá informar si existe algún horario especial, algún detalle para la recepción del producto o cualquier dato que nos ayude para poder garantizar que la entrega se haga en forma correcta.

  • No se aceptan reclamos o devoluciones por entregas a personas inadecuadas o incorrectas, ni envíos a PO Boxes.

  • En caso que el envío no pudiera ser entregado por causas ajenas a Suerte Charra Store Comercializadora, el nuevo envío tendrá costo adicional al original.

  • Una vez hecha la compra, no se aceptará rembolso o devoluciones.

  • Para darle mejor servicio y garantía en su entrega no respondemos preguntas, comentarios o cualquier otro tema en las cuentas de correo pagos@suertecharrastore.com y aclaraciones@suertecharrastore.com esos correos son exclusivamente para confirmación de pagos o aclaraciones.

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